29-30 сентября в Уфе состоится VI Всероссийский форум центров госуслуг «Мои документы». Форум объединит руководителей центров, представителей федеральных и региональных органов исполнительной власти всех субъектов РФ. Мероприятие пройдет при участии статс-секретаря – замминистра экономического развития России Алексея Херсонцева и членов правительства Башкортостана.
«Сфера госуслуг с точки зрения трансформации и цифровизации развивается максимально быстро и большое влияние на это оказывают прорывные идеи регионов. Минэкономразвития России в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» планирует сделать государственные услуги и сервисы клиентоориентированными, понятными и удобными для граждан и бизнеса. Форум является отличной возможностью демонстрации успешных кейсов и практик в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, которые могут получить распространение в других субъектах федерации», — отметил Алексей Херсонцев.
Деловая программа форума поделена на три блока, включает пленарное заседание и две стратегические сессии, посвященные вопросам оптимизации государственных и муниципальных услуг и новым целям МФЦ.
«В настоящее время в республике функционирует одна из самых масштабных в России сетей многофункциональных центров, которая ежедневно помогает порядка 10 тысячам заявителей по 350 государственным и муниципальным услугам, — отмечает первый вице-премьер – министр экономического развития и инвестиционной политики Башкирии Рустам Муратов. – Данная система является основным инструментом оказания услуг населению, и уже подтвердила свою эффективность. Несомненно, мы и дальше будем вести работу, направленную на ее развитие и усовершенствование, а такого рода мероприятия дают прекрасную возможность не только обменятся опытом, но и выстроить межрегиональное взаимодействие, что в дальнейшем сделает жизнь наших граждан более комфортной».
Форум завершится подведением итогов всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», где будут объявлены победители в трех номинациях «Лучшая региональная сеть МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».
«Оценка участников проводится по множеству критериев, в том числе разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов, уровню цифровизации. Оценивают конкурсантов члены комиссии, среди которых представители аппарата правительства РФ, эксперты профильных министерств и ведомств. МФЦ Башкортостана заявлен во всех трех номинациях», — проинформировала директор департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Елена Казмерчук.
МФЦ Башкирии неоднократно становились призерами в номинациях «Лучший МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации». Четыре специалиста башкирских МФЦ становились «Лучшими универсальными специалистами МФЦ России».
«В этом году наш регион определен местом проведения торжественной церемонии награждения победителей конкурса. Мы с гордостью и большим уважением ждем всех, кто причастен к развитию системы МФЦ в России», — прокомментировала директор МФЦ РБ Наталья Куприянова.
Организуют форум минэкономразвития РФ, Фонд «Центр стратегических разработок» и правительство Башкортостана.
